نشكركم لزيارتكم موقع “رحالة العلم” (https://science-traveller.com/). نحن نهتم بخصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. تشرح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقكم.

1. من نحن

نحن “رحالة العلم” — شركة مسجلة في سلطنة عُمان، تأسسنا عام 2018، ومتخصصون في تقديم محاضرات ودورات تدريبية وتجارب تعليمية وخبرات سياحية معرفية. يُشار إلينا في هذه السياسة بـ “نحن” أو “الموقع”.

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع ونعالِج الأنواع التالية من البيانات:

• البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة (إن وُجد).
• بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (مشفرة)، تفضيلات الحساب.
• بيانات الدفع: عند شراء الدورات تُعالج بيانات البطاقة عبر مزود دفع طرف ثالث ولا نقوم عادة بتخزين بيانات بطاقتك الكاملة على خوادمنا.
• بيانات الاستخدام: سجل الدورات التي اشتركت بها، تقدمك في الدورات، التقييمات، الرسائل المرسلة عبر النظام.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات الزيارة ووقت الإقامة.
• ملفات تعريف الارتباط (كوكيز): بيانات تساعد في تحسين تجربة التصفح، تذكر جلسات الدخول، وتقديم تحليلات الأداء.
• بيانات التحقق: عند استخدام خدمات التحقق (مثل WhatsApp/SMS) نستخدم مزود خدمة طرف ثالث (مثل Twilio) لإرسال رموز التحقق.

3. كيف نجمع البيانات

• عند التسجيل أو الشراء أو ملء نماذج الاتصال.
• تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات.
• من خلال تفاعلك مع خدمات الطرف الثالث (مثل تسجيل الدخول عبر شبكات اجتماعية أو دفع عبر بوابات دفع).

4. لماذا نستخدم بياناتكم (أغراض المعالجة)

نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات (إدارة الحسابات، توفير الدورات، تسجيل الحضور).
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.
• التواصل معكم (تأكيد التسجيل، تحديثات الدورات، دعم العملاء).
• التحليلات وتحسين جودة المحتوى وتجربة المستخدم.
• التسويق المباشر (عروض الدورات، النشرات البريدية) فقط إذا منحت الموافقة أو وفقًا للقوانين المعمول بها.
• الامتثال للقوانين واللوائح أو للرد على طلبات إنفاذ القانون.

5. الأساس القانوني للمعالجة

• العقد: معالجة البيانات اللازمة لتنفيذ الخدمة التي طلبتُمها (مثل إتاحة الدورة التي اشترتها).
• الموافقة: لبعض الأنشطة مثل إرسال النشرات التسويقية.
• المصلحة المشروعة: تحسين الخدمة والأمن ومنع الاحتيال.

6. الإفصاح للغير ومعالِجي الطرف الثالث

قد نشارك بياناتكم مع:

• مزودي بوابات الدفع لمعالجة المدفوعات.
• مزودي خدمات البريد الإلكتروني والتسويق.
• منصات استضافة المحتوى وخدمات الاستضافة.
• مزودي خدمات التحقق (مثل Twilio) وخدمات الرسائل.
• شركاء التحليلات (مثل Google Analytics) لتحسين تجربة المستخدم.

نحرص على توقيع اتفاقيات معالجة بيانات مع مزودي الخدمة لضمان حماية بياناتكم.

7. نقل البيانات دوليًا

قد تُخزن أو تُعالَج البيانات على خوادم تقع خارج سلطنة عمان. في حال نقل البيانات سيتم اتخاذ ضمانات معقولة وفقًا للقوانين لضمان مستوى حماية مناسب.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة (مثل إدارة حسابك أو الامتثال للالتزامات القانونية). بعد انتهاء الحاجة، نقوم بحذف أو إخفاء البيانات وفقًا لسياسة الاحتفاظ لدينا.

9. حقوقك

لديك الحقوق التالية وفقًا للقانون المعمول به:

• حق الوصول إلى بياناتك.
• حق تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حق طلب حذف البيانات (في حدود التزاماتنا القانونية والتعاقدية).
• حق الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق.
• حق سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة بموجب الموافقة.

لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: info@science-traveller.com أو عبر نموذج الاتصال بالموقع.

10. ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم، تذكر إعداداتك، ولأغراض التحليل والإعلان. يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.

11. أمن البيانات

نتبع ممارسات أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكم، بما في ذلك تشفير قواعد البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات التحكم في الوصول. ومع ذلك، لا يمكن أن نضمن أمان البيانات بنسبة 100%.

12. الأطفال

موقعنا موجه للبالغين وما فوق 16 عامًا. لا نجمع عن عمد بيانات شخصية من قاصرين دون موافقة ولي الأمر. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات قاصر عن طريق الخطأ سنعمل على حذفها فورًا.

13. تغييرات في السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات في هذه الصفحة ونحدّث تاريخ السريان